Activer la VoLTE sur un iPhone

Sur un iPhone, la VoLTE (voix sur 4G) se règle à un seul endroit : Réglages, puis Données cellulaires, puis Options, puis « Voix et données ». Quand « Voix et données » est retenu, les appels peuvent passer en 4G. Chez la plupart des opérateurs français, elle est déjà active sur un iPhone à jour ; il reste à le vérifier, puis à passer un appel d’essai.

Ce contrôle est d’actualité. Orange a arrêté sa 2G en métropole le 20 octobre 2026, SFR et Bouygues Telecom arrêtent la leur d’ici la fin de 2026, et la 3G suivra en 2028 chez Orange, fin 2028 chez SFR et fin 2029 chez Bouygues Telecom, selon l’Arcep. Un iPhone qui téléphone encore en 3G perdra les appels à cette date. Le calendrier détaillé est dans notre guide sur la fin de la 2G et de la 3G.

Pour la méthode générale, valable pour tout téléphone, voyez notre guide pour savoir si un téléphone gère la VoLTE. Pour un Galaxy, le chemin est différent : il est dans notre tutoriel VoLTE sur un Galaxy.

1. Quels iPhone sont concernés

Tous les iPhone récents savent appeler en VoLTE. La liste de Bouygues Telecom, relue le 22/10/2026, va de l’iPhone 6 et de l’iPhone 6s jusqu’aux iPhone 17, iPhone 17 Pro et iPhone Air, en passant par les trois générations d’iPhone SE. Mais l’iPhone ne suffit pas : Apple précise que les options de VoLTE n’apparaissent que si votre opérateur prend en charge la fonction. Le réglage dépend donc du modèle, de l’opérateur et de la région.

2. Le réglage « Voix et données », pas à pas

Voici la marche décrite par l’assistance d’Apple :

1. Ouvrez Réglages.
2. Touchez Données cellulaires. Sur certains iPhone, la rubrique s’appelle « Données mobiles ».
3. Avec une double SIM, par exemple une carte SIM et une eSIM, choisissez d’abord la ligne concernée, sous « Cartes SIM ».
4. Touchez Options, puis Voix et données (« Activer la LTE » ou « Activer la 4G » sur les modèles plus anciens).
5. Vérifiez le choix retenu. Apple décrit trois options quand l’opérateur prend en charge la VoLTE : « Désactivé », « Voix et données » et « Données seulement ». Seule « Voix et données » fait passer les appels par la 4G.

Sur un iPhone 12 ou plus récent avec un forfait 5G, le menu « Voix et données » propose aussi « 5G auto » et « LTE ». Apple conseille « 5G auto » pour ménager la batterie : l’iPhone repasse en LTE, la 4G, quand la 5G n’apporte rien de visible. Choisir « LTE » désactive la 5G.

3. Ce que prévoit chaque opérateur pour l’iPhone

• Orange et Sosh activent la Voix 4G par défaut sur les mobiles de leur liste. Les conditions et le cas de Sosh sont dans notre guide Voix 4G chez Orange.
• Bouygues Telecom indique qu’avec la dernière version d’iOS et une carte SIM de 2019 ou plus récente, la VoLTE est activée automatiquement. Le reste est détaillé dans notre article pour activer la VoLTE chez Bouygues Telecom.
• SFR demande en plus que l’option « Appels 4G » soit ouverte sur la ligne, dans l’Espace Client, si elle ne l’est pas déjà. Pour les iPhone 11 et antérieurs, son assistance décrit le chemin Réglages, Données cellulaires, Options, Activer la 4G, puis « Voix et données ». Voir notre guide Appels 4G chez SFR.
• Free Mobile donne le même chemin, jusqu’à « Voix et données », puis l’option 4G. La liste des mobiles et le cas de son plus petit forfait sont dans notre article VoLTE chez Free Mobile.

4. Mettre à jour iOS et les réglages de l’opérateur

Les réglages de VoLTE arrivent par deux canaux : iOS, et les réglages de l’opérateur, un petit fichier que l’opérateur publie pour l’iPhone. Apple explique qu’ils servent à actualiser le réseau et à ajouter des fonctions, comme la 5G ou les appels Wi-Fi. D’habitude, l’iPhone propose de les installer tout seul. Pour vérifier à la main :

1. Connectez l’iPhone au Wi-Fi ou au réseau mobile.
2. Ouvrez Réglages, puis Général, puis Informations.
3. Si une mise à jour de l’opérateur est disponible, suivez les instructions à l’écran. Elle s’installe en moins d’une minute.

Au même endroit, le numéro de version des réglages s’affiche à côté du champ « Opérateur ». Apple ajoute qu’après l’installation d’une nouvelle carte SIM ou d’une nouvelle eSIM, il peut falloir télécharger les réglages de l’opérateur correspondant. C’est le moment de vérifier, après un changement d’opérateur ou une portabilité.

5. Faire l’appel d’essai

1. Coupez le Wi-Fi, pour que l’appel ne passe pas par la box.
2. Attendez l’icône « 4G » ou « 5G » en haut de l’écran.
3. Appelez un proche ou votre messagerie.
4. Pendant l’appel, l’icône du réseau doit rester sur « 4G » ou « 5G ». Une bascule en « 3G » signale que la VoLTE ne fonctionne pas encore.

Pourquoi couper le Wi-Fi ? Avec les appels Wi-Fi allumés, l’iPhone peut faire passer l’appel par la box, et la barre d’état affiche « Wi-Fi » après le nom de l’opérateur. Apple précise que si la connexion Wi-Fi se perd pendant l’appel, celui-ci bascule sur le réseau de l’opérateur en VoLTE, si elle est disponible et activée. Les appels Wi-Fi se règlent dans Réglages, puis Données cellulaires, puis Appels Wi-Fi.

Les appels échouent ou restent en 3G : que faire

Apple propose une série de vérifications, à tester une par une :

1. Activez puis désactivez le mode Avion, avec cinq secondes d’attente.
2. Installez la dernière version d’iOS et les réglages de l’opérateur, comme expliqué plus haut.
3. Réinitialisez les réglages réseau : Réglages, puis Général, puis Transférer ou réinitialiser l’iPhone, puis Réinitialiser, puis Réinitialiser les réglages réseau. Apple prévient que cela efface les mots de passe Wi-Fi, les réseaux préférés et les réglages VPN et APN : notez-les avant. Vos photos et vos apps ne bougent pas.
4. Contactez votre opérateur : Apple conseille de vérifier que le compte est bien configuré pour l’iPhone et qu’aucune panne ne touche la zone. Demandez aussi si la VoLTE est ouverte sur la ligne, et si une carte SIM plus récente est nécessaire.

Un iPhone ancien qui n’a plus de mises à jour peut aussi être en cause. Si vous le remplacez pour un proche qui veut surtout téléphoner, notre comparatif des meilleurs téléphones à clapet 4G ne retient que des modèles avec VoLTE.

Pour aller plus loin