Activer la VoLTE chez Free Mobile

Chez Free Mobile, la VoLTE (voix sur 4G) est incluse dans tous les forfaits, sans supplément, depuis décembre 2023. Sur la plupart des forfaits, il n’y a rien à activer côté abonnement ; sur le forfait 2 €, il faut allumer l’option « Service de données » dans l’espace abonné. Il reste deux choses à vérifier : que votre téléphone figure dans la liste de Free, et que la VoLTE est allumée dans ses réglages.

Ce n’est pas un détail cette année. Free n’a pas de réseau 2G à lui : ses abonnés utilisent celui d’Orange, qui s’éteint dans 44 départements depuis le 6 octobre 2026 et dans les 43 derniers, dont Paris, au 20 octobre 2026 (calendrier vérifié le 13 octobre 2026). Un téléphone sans VoLTE appelle alors en 3G, puis plus du tout quand la 3G fermera, à partir de fin 2028.

Pour vérifier un téléphone quel que soit l’opérateur, voyez notre méthode pour savoir si un téléphone est compatible VoLTE.

1. Vérifier que le téléphone est dans la liste de Free

Free publie un tableau de tous les mobiles compatibles, mis à jour le 3 août 2026 lors de notre vérification.

1. Ouvrez l’assistance Free, rubrique « Mobiles compatibles VoLTE et VoWiFi ».
2. Cherchez la marque, puis le modèle exact. Comparez la référence technique, inscrite sous la batterie ou dans « À propos du téléphone ».
3. Lisez la colonne « VoLTE France » : une coche signifie disponible, une croix indisponible, « prévu » bientôt disponible.
4. La mention « pas d’info » signifie que le fabricant n’a rien transmis. Faites alors l’appel d’essai décrit plus bas.

Quelques exemples relevés dans la liste : la VoLTE est disponible sur le Nokia 225 4G, le Doro Leva L30 et la plupart des Samsung Galaxy A récents. Elle ne l’est pas sur le Galaxy A6 de 2018. Les téléphones à touches cités n’ont en revanche pas les appels Wi-Fi.

2. Activer l’option sur le forfait 2 €

Sur le forfait 2 €, la VoLTE passe par l’option « Service de données », qui ouvre l’internet mobile de la ligne.

1. Connectez-vous à votre Espace Abonné Free Mobile, sur le site de Free ou dans l’application.
2. Ouvrez la rubrique des options du forfait.
3. Activez l’option « Service de données ».
4. Redémarrez le téléphone.

Sur les autres forfaits Free Mobile, aucune manipulation n’est demandée côté abonnement.

3. Allumer la VoLTE dans le téléphone

Free indique que la VoLTE est activée par défaut sur la plupart des téléphones. Si ce n’est pas le cas :

• Android : ouvrez Paramètres, puis Connexions, puis Réseaux mobiles, et activez la VoLTE sur votre carte SIM Free. Le chemin varie selon la marque et la version d’Android.
• Samsung : sur les Galaxy récents, l’interrupteur a souvent disparu, car la VoLTE est activée d’office. Les détails sont dans notre pas-à-pas pour activer la VoLTE sur un Samsung.
• iPhone : ouvrez Réglages, puis Données cellulaires, puis Options. Avec deux lignes, choisissez la ligne Free. Touchez « Voix et données » et choisissez la 4G.
• Téléphone à touches : le réglage est rarement visible. Si le modèle est coché dans la liste de Free, l’appel d’essai suffit.

Vous trouverez encore en ligne des tutoriels de 2021 qui demandent d’envoyer « volte » par SMS au 1337. Ils datent de la phase de test. La page d’assistance actuelle de Free n’en parle plus : elle s’en tient à la liste et aux réglages.

4. Faire un appel d’essai

1. Coupez le Wi-Fi du téléphone, pour que l’appel ne passe pas par la Freebox.
2. Vérifiez que l’icône réseau affiche « 4G » ou « 5G ».
3. Appelez votre messagerie Free ou un proche.
4. Pendant l’appel, l’icône doit rester sur « 4G » ou « 5G ». Si elle passe en « 3G », « H » ou « H+ », la VoLTE ne fonctionne pas encore.

Rassurez-vous sur la facture : Free précise que les appels en VoLTE sont décomptés comme des appels classiques.

Les appels Wi-Fi, l’autre réglage utile chez Free

Free inclut aussi les appels Wi-Fi (VoWiFi) dans tous ses forfaits. Le téléphone passe alors la voix par votre box quand la 4G est faible, par exemple dans une pièce aux murs épais ou une maison à la campagne. Sur la plupart des téléphones, l’option s’appelle « Appels Wi-Fi » et se trouve dans les réglages réseau ou téléphone. La liste de Free indique, modèle par modèle, si les appels Wi-Fi sont disponibles.

Si la VoLTE ne marche toujours pas

1. Mettez à jour le téléphone. Les fabricants ajoutent souvent la compatibilité Free par une mise à jour.
2. Vérifiez le mode réseau : il doit autoriser la 4G (option « 4G », « LTE » ou « 5G » en automatique).
3. Changez une carte SIM ancienne. Une vieille SIM peut empêcher la 4G. Le numéro et le forfait restent les mêmes. Si le téléphone accepte l’eSIM, Free l’active immédiatement.
4. Contactez l’assistance Free avec le modèle exact du téléphone : elle peut vérifier la ligne.

Si le téléphone est absent de la liste ou marqué d’une croix, aucun réglage n’y changera rien. Pour un proche qui veut un appareil simple, notre comparatif du meilleur téléphone à clapet 4G ne retient que des modèles dont la VoLTE est annoncée.

Pour aller plus loin