Activer la VoLTE sur un Samsung

Sur un Samsung Galaxy récent, vous n’avez en général rien à activer : depuis One UI 7 (Android 15), Samsung allume la VoLTE (voix sur 4G) par défaut, et l’interrupteur n’apparaît même plus chez certains opérateurs. Sur un modèle plus ancien, le réglage se trouve dans Paramètres, puis Connexions, puis Réseaux mobiles, sous le nom « Appels VoLTE ». Dans tous les cas, un appel d’essai dit en dix secondes si la voix passe bien en 4G.

Ce réglage compte cet automne. La 2G s’éteint en France d’ici mi-décembre 2026, et la 3G suivra à partir de fin 2028. Un Galaxy qui téléphone encore en 3G marche aujourd’hui, mais il perdra les appels ce jour-là s’il n’a pas basculé en VoLTE.

Si vous ne savez pas encore si votre modèle gère la VoLTE, commencez par notre méthode pour vérifier qu’un téléphone est compatible VoLTE.

Activer la VoLTE sur un Galaxy, pas à pas

Ce chemin vaut pour les Galaxy A, S, M et Z dont l’interface affiche encore le réglage. Les noms peuvent varier légèrement d’une version de One UI à l’autre.

  1. Ouvrez Paramètres, l’icône en forme de roue dentée.
  2. Touchez Connexions, puis Réseaux mobiles.
  3. Touchez Mode réseau et choisissez une option qui commence par « 5G » ou « LTE », en connexion automatique. Sans la 4G, la VoLTE reste grisée.
  4. Revenez dans Réseaux mobiles et activez l’interrupteur « Appels VoLTE ».
  5. Avec deux cartes SIM, l’interrupteur existe pour chaque carte, par exemple « VoLTE SIM 1 ». Activez-le sur la ligne qui sert aux appels.
  6. Redémarrez le téléphone pour que l’opérateur prenne le réglage en compte.

Vous ne trouvez pas l’interrupteur ? Touchez la loupe en haut des Paramètres et tapez « VoLTE ». Si la recherche ne renvoie rien, lisez la partie suivante : c’est souvent normal.

Pas d’interrupteur VoLTE : pourquoi c’est souvent normal

Au printemps 2025, Samsung et la GSMA, l’association mondiale des opérateurs mobiles, ont annoncé un accord : les Galaxy sous Android 15 (One UI 7) ont la VoLTE activée par défaut, là où l’opérateur la propose. Le téléphone applique alors les réglages fournis par l’opérateur.

Résultat, sur beaucoup de Galaxy récents, l’interrupteur a disparu des Réseaux mobiles. Des propriétaires de Galaxy S23 et S23 FE le constatent depuis One UI 6 et 7. Ce n’est pas une panne : la VoLTE est gérée par l’opérateur. Pour savoir si elle fonctionne, il reste l’appel d’essai.

Vérifier que les appels passent en 4G

  1. Coupez le Wi-Fi, pour éviter que l’appel passe par la box.
  2. Vérifiez que la barre d’état affiche « 4G » ou « 5G ».
  3. Appelez un proche ou votre messagerie.
  4. Pendant l’appel, regardez l’icône : elle doit rester sur « 4G » ou « 5G ». Ouvrez aussi une page web : elle doit se charger.
Pendant l’appelDiagnostic
« 4G », « 5G » ou « VoLTE »La VoLTE fonctionne. Rien à faire.
« 3G », « H » ou « H+ »L’appel passe en 3G. Il marchera jusqu’à l’arrêt de la 3G, pas au-delà.
« E » ou « G »L’appel passe en 2G. Il cessera avec la 2G de votre opérateur.

Ce qui change selon l’opérateur

  • Free Mobile : la liste officielle de Free donne la VoLTE disponible sur la plupart des Galaxy A, des A10 et A20 jusqu’aux A16 et A17 5G. Le Galaxy A6 de 2018 fait exception. Sur le forfait 2 €, activez l’option « Service de données » dans l’espace abonné. Tout est détaillé dans notre article pour activer la VoLTE chez Free Mobile.
  • Orange et Sosh : Orange parle de « Voix 4G ». Il faut une offre 4G ou 5G active et un téléphone de sa liste. Si l’appel d’essai reste en 3G, le service client peut vérifier l’activation sur la ligne.
  • SFR, Bouygues Telecom et les autres : le principe est le même. Le téléphone doit figurer dans la liste de l’opérateur, et la ligne doit avoir la VoLTE ouverte. Un appel au service client tranche en deux minutes.

Les appels restent en 3G : que faire ?

  1. Mettez à jour le téléphone : Paramètres, puis « Mise à jour du logiciel », puis « Télécharger et installer ». Les réglages VoLTE des opérateurs arrivent souvent avec ces mises à jour.
  2. Réinitialisez les paramètres réseau : Paramètres, puis « Gestion globale », puis « Réinitialisation », puis « Réinitialiser les paramètres réseau ». Vos photos et applications ne bougent pas, mais les mots de passe Wi-Fi et les appairages Bluetooth sont effacés : notez-les avant.
  3. Demandez une carte SIM récente si la vôtre a de nombreuses années. Une vieille carte peut bloquer la 4G. Le numéro ne change pas.
  4. Vérifiez l’origine du téléphone. Un Galaxy importé d’un autre pays peut ne pas recevoir les réglages VoLTE des opérateurs français.
  5. Appelez votre opérateur si rien ne change : la VoLTE doit aussi être ouverte sur la ligne.

Ne confondez pas avec la réinitialisation complète, rangée dans le même menu : elle efface tout le téléphone.

Pour aller plus loin

Comment désactiver la VoLTE sur un Samsung ?

Si l’interrupteur « Appels VoLTE » existe, il suffit de le couper dans Paramètres, Connexions, Réseaux mobiles. Sur les Galaxy récents, il a souvent disparu et seul l’opérateur peut agir. Nous le déconseillons de toute façon : sans VoLTE, les appels repassent en 3G, avec une voix moins nette et sans internet pendant la conversation. Et ils s’arrêteront avec la 3G.

Que signifie l'icône « VoLTE » ou « HD » dans la barre d'état ?

Elle indique que la voix sur 4G est active sur la ligne. Selon l’opérateur et la version de One UI, cette icône s’affiche en permanence, seulement pendant un appel, ou jamais. Son absence ne veut donc pas dire que la VoLTE manque : l’icône « 4G » qui reste allumée pendant l’appel suffit à le confirmer.

Les appels Wi-Fi remplacent-ils la VoLTE ?

Non, ils la complètent. Les appels Wi-Fi font passer la voix par la box quand la 4G est faible, par exemple dans une maison aux murs épais. Dehors, sans Wi-Fi, c’est la VoLTE qui prend le relais. Sur un Galaxy, l’option « Appels Wi-Fi » se trouve dans Paramètres, Connexions. Les deux réglages peuvent rester allumés ensemble.

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